En DON REFORMA valoramos y protegemos tu privacidad, considerándola de suma importancia. Nos hemos comprometido a cumplir con todos los requisitos establecidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, conocido como RGPD, así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.
Por lo tanto, ponemos a tu disposición toda la información necesaria para que entiendas esta legislación y para que nos indiques qué podemos hacer y qué no podemos hacer con tus datos personales. Queremos que tengas el control sobre cómo se utiliza tu información y estamos aquí para responder a cualquier pregunta que puedas tener al respecto.
¿Quién es responsable de tus datos?
Don Reforma, con la dirección de correo electrónico [email protected] y la página electrónica www.donreforma.com, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
¿Para qué usaremos tus datos?
En Don Reforma utilizamos tus datos personales bajo interés legítimo entre las partes y/o consentimiento expreso para ofrecer servicios relacionados con reformas y construcción. Si solicitas información, presupuestos o la visita de un técnico, utilizaremos tus datos para gestionar tu solicitud, mantenerte informado sobre nuestras actividades, y ofrecerte nuestros servicios y productos. Además, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos y garantizar su confidencialidad contra accesos no autorizados.
Si contactas con nosotros a través de nuestro WhatsApp oficial, nuestra web o redes sociales, trataremos tus datos únicamente para responder a tu solicitud, gestionar consultas, dudas o comentarios que nos envíes a través de los canales oficiales.
Al marcar la casilla de consentimiento en internet o proporcionarlo telefónicamente, usaremos tu dirección de correo electrónico o número de WhatsApp para mantenerte informado sobre nuestras novedades, publicaciones, productos, actividades, etc. Puedes cancelar o darte de baja de estas comunicaciones en cualquier momento, sin que ello afecte al resto de tus datos en nuestra posesión.
¿A quién comunicaremos tus datos?
En Don Reforma, cumplimos con las obligaciones legales pertinentes en relación con tus datos. Esto incluye la facilitación de tus datos cuando nos sea requerido por la Administración pública competente o por un requerimiento legal.
Es importante que sepas que al contactar con nuestro equipo a través de nuestros perfiles en redes sociales, puestos a disposición de los usuarios por Don Reforma, además de proporcionarnos tus datos, estarás compartiéndolos con las entidades responsables de esas redes sociales. Te recomendamos leer detenidamente las políticas de privacidad de las redes sociales que utilices para entender cómo gestionan y tratan tus datos.
En los casos en que contrates servicios de reparación con técnicos asociados, tus datos serán tratados por ellos conforme a sus propias políticas y condiciones, liberando a Don Reforma de cualquier responsabilidad respecto al tratamiento, uso o interpretación de tu información personal.
¿De dónde obtenemos tus datos?
- Obtenemos tus datos cuando te comunicas con nosotros por teléfono, correo electrónico, nuestro WhatsApp oficial, nuestra página web o a través de redes sociales.
- También obtenemos tus datos cuando nos das consentimiento para gestionar servicios con empresas externas de reformas y construcción.
- Asimismo, obtenemos tus datos cuando pagas por el servicio solicitado, participas en encuestas de calidad del servicio, o nos das consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
- En algunos casos, obtenemos tus datos a través de tu proveedor o como parte de colaboraciones comerciales relacionadas con servicios de reformas.
¿Cuáles son tus derechos y cómo puedes ejercitarlos?
Queremos informarte que tienes derechos sobre tus datos personales, los cuales puedes ejercer de la siguiente manera:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar confirmación de si estamos tratando datos personales tuyos, así como acceder a la información sobre qué datos estamos tratando.
- Derecho de rectificación o supresión: En determinadas circunstancias, puedes solicitar la rectificación de tus datos personales si son inexactos o la supresión de los mismos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: En ciertos casos, puedes solicitarnos que limitemos el tratamiento de tus datos, conservándolos únicamente para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de portabilidad: En determinadas circunstancias, tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: En ciertos casos y por motivos relacionados con tu situación particular, puedes oponerte al tratamiento de tus datos. En ese caso, dejaremos de tratar tus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o para la defensa de posibles reclamaciones.
Además, puedes retirar en cualquier momento tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.
También tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos personales.
Cualquier persona interesada puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que no se han respetado sus derechos. Para más información, puedes consultar la página web www.agpd.es.
¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
En Don Reforma, conservamos tu información mientras exista algún tipo de relación con nosotros. Una vez que dejes de ser nuestro/a usuario/a, bloquearemos tus datos y los eliminaremos una vez que hayan prescrito las obligaciones legales correspondientes.
Es importante señalar que debemos conservar cierta información durante el tiempo mínimo establecido por la normativa sectorial aplicable.
Si nos contactas a través de los medios indicados, tus datos se almacenarán el tiempo necesario para responder a tu solicitud de información.
Don Reforma también está sujeto a la obligación legal de conservar cierta información.
Te informamos que, de acuerdo con la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, siempre solicitaremos tu consentimiento para el tratamiento de tu número de WhatsApp o correo electrónico con fines comerciales, en cada momento y de manera específica.
Es posible que Don Reforma actualice esta Política de Privacidad, por lo que te recomendamos revisarla cada vez que accedas a nuestros servicios para estar al tanto de cómo y para qué utilizamos tus datos personales.
Si tienes alguna duda, comentario o sugerencia sobre esta información, por favor contáctanos escribiendo a: [email protected]
